Política de Privacidade

Como a TRIBECA coleta, usa e protege os dados pessoais que você compartilha conosco.

A TRIBECA Construtora ("Tribeca", "nós") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política descreve, em linguagem clara, como tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A TRIBECA é uma construtora sediada em Cuiabá, Mato Grosso, Brasil, atuante no segmento de obras residenciais, comerciais e mistas de alto padrão. Para questões relacionadas a privacidade, fale conosco via projetos@tribecaobra.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder seu contato e gerir nossa relação comercial:

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, mensagem e qualquer informação que você inclua voluntariamente no contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados automaticamente pelo servidor (Netlify) para fins estatísticos e segurança.
• Dados de cookies essenciais: usados apenas para garantir funcionamento do site (segurança, idioma). Não usamos cookies de marketing ou rastreamento de terceiros.

3. Para que usamos seus dados

• Responder a solicitações de orçamento, dúvidas e contatos comerciais.
• Gerir o relacionamento contratual e pré-contratual.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais (ex.: emissão de NF, registro de contratos).
• Aprimorar nosso site (análise estatística agregada, sem identificação individual).
• Comunicar novidades sobre projetos da Tribeca, somente se você consentir expressamente.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento — quando você nos envia mensagem ou solicita orçamento.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — em negociações comerciais.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.
• Legítimo interesse — para melhorar nossos serviços, observados seus direitos.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• Provedores de infraestrutura: Netlify (hospedagem do site, EUA) e IONOS (domínio, Alemanha) — ambos certificados em padrões internacionais de proteção de dados.
• Profissionais contratados: arquitetos, engenheiros e equipes envolvidas em obras, quando o contato evoluir para projeto.
• Autoridades públicas: em cumprimento de ordem judicial ou exigência legal.

6. Transferência internacional

Por usarmos servidores nos EUA (Netlify), seus dados podem ser transferidos internacionalmente. Adotamos medidas contratuais e técnicas adequadas, conforme art. 33 da LGPD, para garantir nível equivalente de proteção.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contatos comerciais sem prosseguimento: até 12 meses após o último contato.
• Clientes ativos: durante toda a relação contratual + 5 anos (prescrição civil).
• Dados de navegação anonimizados: até 6 meses.
• Logs de servidor (segurança): 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminar dados tratados com base no seu consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer tempo.
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer direito, envie email para projetos@tribecaobra.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição: HTTPS com TLS 1.3, criptografia em trânsito, hospedagem em data centers certificados, headers de segurança (HSTS, CSP), e mínimo privilégio no acesso interno.

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados pessoais, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme art. 48 da LGPD.

10. Cookies

Este site utiliza apenas cookies essenciais (não rastreadores) para funcionamento básico. Não usamos Google Analytics, Facebook Pixel, ou qualquer ferramenta de rastreamento de terceiros. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies a qualquer momento sem prejuízo da navegação.

11. Crianças e adolescentes

Não direcionamos conteúdo a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados deste público. Caso identifique tratamento involuntário, entre em contato para remoção imediata.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou de processo. A versão vigente estará sempre disponível em tribecaobra.com/privacidade.html com data de atualização indicada.